La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la automotriz SEAT, emitió un llamado a revisión preventiva para 356 automóviles modelo SEAT Exeo año 2011, debido a una falla grave en la bolsa de aire frontal del lado del acompañante, la cual podría representar un riesgo para los ocupantes del vehículo.
De acuerdo con la información oficial difundida por Profeco y replicada en redes sociales y portales especializados en consumo y seguridad automotriz, el problema está relacionado con airbags de la marca Takata, cuyo generador de gas puede deteriorarse con el paso del tiempo. Al activarse, este componente puede desprender fragmentos metálicos, los cuales salen expulsados hacia el interior del vehículo y podrían provocar lesiones graves.
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¿Cuál es el riesgo del airbag y por qué es importante atender el llamado?
Expertos en seguridad vehicular han advertido que este tipo de fallas en las bolsas de aire no presentan señales visibles previas, por lo que el riesgo se mantiene latente incluso si el vehículo funciona de manera normal. En foros automotrices y plataformas digitales, usuarios han recordado que los airbags Takata han sido objeto de múltiples llamados a revisión a nivel mundial, debido a incidentes documentados.
Profeco subrayó que, en este caso, la revisión es totalmente gratuita, ya que la automotriz sustituirá el generador de gas del airbag frontal del acompañante, eliminando así el riesgo para las y los consumidores.
Qué deben hacer los propietarios del SEAT Exeo 2011
Las personas que sean propietarias de un SEAT Exeo modelo 2011 pueden acudir a cualquier distribuidor autorizado de la marca para que se realice la revisión y el reemplazo del componente defectuoso. Para más información, se encuentra disponible el número telefónico 800 835 7328 y el correo electrónico atencion@seat.mx.
Asimismo, SEAT informó que contactará directamente a las y los propietarios vía correo postal y mantendrá visible el llamado a revisión en su sitio web oficial. Profeco, por su parte, continúa difundiendo esta alerta en sus canales digitales para ampliar el alcance del aviso preventivo.
Vigencia del llamado a revisión
La campaña estará vigente hasta el 27 de agosto de 2026, por lo que las autoridades recomiendan no posponer la revisión, incluso si el vehículo se utiliza de manera ocasional o no ha presentado fallas aparentes.
Profeco reiteró que atender este tipo de llamados no tiene consecuencias legales ni costos, y forma parte de las acciones de prevención que buscan proteger la integridad de los consumidores y garantizar la seguridad vial en México.