¿Has notado que el medidor de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) no está funcionando correctamente? Este es el modo en que puedes solicitar una revisión del mismo, totalmente gratis. También te puede interesar: ¿qué son los vampiros eléctricos y cómo te proteges de ellos?
Si has visto que el lector de la CFE no funciona como antes o se nota distinto a los de tus vecinos, puedes pedirle a la misma Comisión que lo examine y, en dado caso, se haga una reposición inmediata para no dejar sin luz al domicilio o negocio.
Tener un medidor estable asegura que la lectura del gasto de electricidad sea correcta y, por ende, no pagues más de lo que utilizas en cada recibo de luz. El trámite es gratuito, aunque la CFE explica que si no encuentran ningún tipo de desperfecto, se cobrará 113 pesos al titular o persona a cargo.
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¿Cuál es el procedimiento?
Hay tres opciones para los ciudadanos que tengan un contrato con la Comisión Federal de Electricidad: en línea, de manera presencial o vía telefónica. Para cada caso esto deberás otorgar:
- En línea: ingresa al portal web de Revisión del medidor de la CFE, que puedes localizar en este enlace, y proporciona el número de servicio, correo electrónico y una narración con las observaciones que has detectado.
- Presencial: en esta opción debes acudir al módulo de atención más cercano a tu hogar. No se debe presentar ninguna documentación, pero es recomendable acudir con un recibo de luz para mayor facilidad.
- Vía telefónica: llama al 071, que es de lada nacional, por lo que no importa desde dónde llames.
En los siguientes días, un agente de la CFE llegará a tu domicilio y checará meticulosamente el lector electrónico. Recuerda que el empleado debe identificarse antes de hacer sus labores y, asimismo, portará el uniforme oficial de la paraestatal.