En estos días, es cada vez más común pagar los servicios vía teléfono celular. ¿Se puede pagar el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) desde WhatsApp? Esto se sabe sobre el tema. También te puede interesar: Estas personas tendrán descuento en su recibo de luz.
La duda se hizo popular debido a que diversos medios de comunicación digital publicaron notas sobre un presunto servicio de CFE vía WhatsApp. Las publicaciones afirmaban que los usuarios se podían comunicar a través de cierto número de teléfono y obtener toda la información solicitada.
Y aunque los medios se avivaron solamente a confirmar que este contacto de la CFE sólo servía para levantar un reporte por fallas, lo cierto es que no existe ningún número oficial de la Comisión en la famosa aplicación de mensajería; es una estafa, por decirlo de otro modo.
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Actualmente, la CFE no cuenta con canales oficiales en WhatsApp, por lo que cualquier comunicación que se haga pasar por la paraestatal podría tratarse de una estafa. Como dijeron los ‘medios patito’, te exigen el número de servicio para hacer un reporte por fallas en el servicio eléctrico; esa información es sensible, pues puede usarse con fines ilícitos.
A modo de conclusión: no se puede pagar el recibo de la CFE vía WhatsApp, pero tampoco conocer el estatus del servicio, levantar quejas, pedir una revisión, etcétera. La recomendación es no caer en estas publicaciones y si llega a tener un mensaje presuntamente de la CFE, reportar el número inmediatamente.
¿Cómo pagar el servicio de la CFE en tu celular?
Si bien el número de la CFE en WhatsApp que ha circulado en redes sociales es totalmente falso, se puede pagar el recibo de luz sin salir de casa. Esta acción se puede hacer vía la página web o la aplicación “CFE Contigo”; en ambos casos, deberás iniciar sesión previamente o registrarse, según sea el caso. Asimismo, diversas aplicaciones de banco te permiten solventar la deuda por el uso de energía eléctrica.