La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una importante alerta a todos los usuarios debido a que podrían pagar más en su recibo de luz por lo que se debe de estar atento.
Y es que de acuerdo con la CFE, el recibo de luz de febrero podría llegar más caro dado a cobros elevados provocados por un error lo cuál traería consecuencias negativas en su presupuesto.
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¿Cuál es el error que provocaría el incremento en el recibo de luz de la CFE?
El error por el que te podría salir más elevado tu recibo de luz está relacionado con la lectura del wattorímetro, mejor conocido como medidor de luz, pues se ha detectado que en ocasiones genera problemas al momento de checar el consumo de energía eléctrica por lo que se aplican otras tarifas de la CFE.
La CFE indicó que el error en la lectura del medidor de luz puede ser originado por el mal funcionamiento del dispositivo, problemas técnicos o inclusive errores humanos por parte de su personal.
¿Qué se puede hacer si el recibo de luz llega muy caro?
En dado caso de que tu recibo de la CFE llegue muy elevado y no estás de acuerdo, puedes presentar un reporte por cobro excesivo en el recibo de luz comunicándote al número de atención a clientes 071 o acudiendo directamente a sus oficinas.
Por su parte CFE aseguró que si tu inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica procede, ellos mismos harán la corrección en tu recibo, proporcionándote el resultado por medio de correo electrónico o teléfonos registrados.