Altán Redes eliminó el uso obligatorio de datos biométricos en parte del proceso de registro de líneas celulares operadas sobre su infraestructura en México, lo que permitirá que algunos usuarios ya no deban realizar escaneos faciales o validaciones biométricas para activar sus servicios, informó la empresa.
El cambio que modifica el registro de líneas telefónicas en México
La modificación anunciada por Altán Redes elimina, en ciertos casos, la llamada “prueba de vida” utilizada durante el registro o vinculación de líneas telefónicas, procedimiento que consistía en realizar una fotografía o escaneo facial para confirmar la identidad del usuario y validar coincidencias con documentos oficiales.
Con este ajuste, algunos usuarios que hagan registros presenciales únicamente deberán presentar una identificación oficial con CURP, sin necesidad de proporcionar biométricos como reconocimiento facial o huellas, lo que simplifica el proceso para millones de personas que utilizan servicios operados sobre esta red.
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¿Qué compañías serán beneficiadas por la eliminación de biométricos?
Altán Redes no comercializa servicios directamente al público, sino que proporciona infraestructura a distintos Operadores Móviles Virtuales (OMV), por lo que cualquier cambio en sus procesos impacta a diversas compañías telefónicas que operan en México utilizando esta red.
Entre los operadores beneficiados por la flexibilización se encuentran BAIT, CFE Internet para Todos, Izzi Móvil, MegaMóvil, Pillofon, Vasanta, Diri, Aló y Retemex, aunque la medida aplicará principalmente a empresas que cuenten con tiendas físicas o centros de atención donde puedan realizar verificaciones presenciales de identidad.
¿Por qué usuarios optaron por no realizar el registro de líneas?
De acuerdo con la información difundida sobre el cambio, una de las principales razones para eliminar biométricos en ciertos procesos fue la lentitud en el registro de líneas celulares, además de que muchos usuarios rechazaban compartir datos sensibles relacionados con reconocimiento facial o huellas.
Asimismo, se detectaron fallas técnicas y abandonos del trámite cuando las validaciones faciales no funcionaban correctamente en el primer intento, situación que provocaba que numerosos registros quedaran incompletos, por lo que se decidió flexibilizar los requisitos para acelerar la activación de servicios móviles.
Los biométricos no desaparecen para todos los usuarios
Aunque Altán Redes eliminó el requisito biométrico en determinados casos, la medida no será generalizada para todos los operadores o usuarios, ya que algunos servicios digitales o compañías sin presencia física podrían continuar utilizando mecanismos de validación distintos.
Esto significa que la omisión de escaneo facial o huellas dependerá del tipo de operador y del método de contratación utilizado por el cliente, especialmente en aquellos casos donde no exista una validación presencial de documentos oficiales.
Altán busca acelerar activaciones y simplificar trámites
La decisión forma parte de una estrategia para agilizar el registro de líneas celulares y reducir obstáculos durante la contratación de servicios, especialmente en un contexto donde millones de usuarios utilizan compañías que dependen de la infraestructura de Altán Redes.
Además, la simplificación de requisitos busca disminuir tiempos de espera y facilitar la experiencia de los clientes, quienes anteriormente debían completar procesos de reconocimiento facial que, en algunos casos, impedían finalizar correctamente la activación de sus líneas telefónicas.