Enviar dinero a través de aplicaciones móviles de los bancos ha simplificado y agilizado las transferencias, pero los errores en estas transacciones pueden ocurrir.
Saber cómo cancelar una transferencia errónea es crucial para evitar problemas y recuperar fondos en caso de que se envíen a un destinatario incorrecto.
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En México, las transferencias bancarias se procesan mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México (Banxico).
Este sistema permite a las entidades financieras enviar y recibir pagos entre sí, facilitando así el servicio de transferencias para los clientes.
Para realizar una transferencia bancaria, el remitente debe proporcionar información esencial al banco, que incluye el nombre del destinatario, su información de contacto y el número de cuenta.
Una vez que se envía la orden de pago, el banco del remitente transmite las instrucciones a la institución del destinatario. Si tanto el ordenante como el beneficiario tienen cuentas en la misma entidad, la transacción se denomina traspaso.
Si cometes un error al hacer una transferencia, la rapidez con la que actúas es fundamental. Los pagos pueden cancelarse solo antes de que el dinero se transfiera completamente.
Una vez que la transferencia ha sido procesada y el dinero ha sido acreditado en la cuenta del destinatario, la cancelación ya no es posible; en su lugar, tendrás que gestionar una devolución.
Para cancelar una transferencia, debes comunicarte con el banco desde el cual se realizó el movimiento electrónico. Es esencial que lo hagas el mismo día en que realizaste la transferencia y antes de la hora de corte establecida por el banco emisor.
Necesitarás proporcionar información como el número de cargo, la fecha y el monto de la transferencia.
Informa al asesor sobre tu deseo de cancelar la transferencia más reciente para proceder con la solicitud.