De acuerdo con expertos en ingeniería civil, los baches son fallas en la superficie del pavimento, formadas por porciones del pavimento removidas y, a veces, recolocadas con o sin material adicional después de la construcción original.
Estas fallas suelen aparecer en áreas previamente reparadas y son causadas por diversos factores como la humedad, el tránsito vehicular, y la composición inadecuada de la mezcla asfáltica, entre otros.
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Daños que pueden sufrir los autos al golpear un bache
Estas son algunas de las consecuencias que puede sufrir tu auto al golpear un bache:
- Llantas: Los neumáticos pueden pincharse o abultarse, requiriendo un cambio inmediato.
- Suspensión: Un golpe puede desalinear la suspensión o romper alguna de sus partes, afectando la dirección del auto.
- Escape: Un bache profundo puede dañar el escape, causando ruidos extraños o emisiones incontroladas.
- Carrocería: Autos bajos pueden sufrir daños estéticos en guardafangos o fascias.
- Rines: Pueden rasparse, abollarse o agrietarse, perdiendo su forma redonda y funcionalidad, requiriendo reparación o sustitución.
¿Cómo levantar una queja sobre un bache?
Muchos gobiernos locales tienen programas para indemnizar a los conductores afectados por baches. Aquí algunos ejemplos:
- Ciudad de México: La iniciativa “Bache24” permite a conductores con placas capitalinas reclamar daños. Los autos foráneos deben iniciar un procedimiento ante el juez cívico si hay lesiones corporales.
- Estado de México: Municipios como Naucalpan tienen un seguro antibaches que cubre hasta $7,000.00 M.N. por daños.
- Nuevo León: Los conductores deben llamar al 8125-9400 para reportar el bache y solicitar reparación.
- Jalisco: La Ley de Responsabilidad Patrimonial permite reclamar daños, pero el derecho prescribe en un año.
- Puebla: El daño debe ocurrir en una de las 65 vialidades cubiertas, y el auto debe tener placas del estado y no tener multas pendientes. Llama al 072 para un ajustador.
- Querétaro: Llama al 070 y acude a las oficinas de Atención Ciudadana para presentar una queja por escrito.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, se recomienda contactar a tu aseguradora para verificar la cobertura.
Por ejemplo, en CDMX “Bache24” es una aplicación que permite reportar baches a la Secretaría de Obras y Servicios y a la Dirección General de Servicios Urbanos. Funciona las 24 horas del día, todo el año, y está disponible para iOS y Android.
Es una herramienta útil para reportar y solicitar indemnizaciones por daños causados por baches, aunque no cubre zanjas, hundimientos, socavones, cortes, acocodrilados, roderas, ni vialidades en obra.
Si has sufrido daños por un bache, existen diversos procedimientos para levantar una queja y solicitar indemnización. Contactar a tu aseguradora es el primer paso recomendado para afrontar estos incidentes.