La Comisión Federal de Electricidad (CFE) puede hacerse cargo de tus electrodomésticos dañados por un apagón durante la temporada de lluvias; así puedes solicitar el reembolso o reparación. También te podría interesar: Alertan por posible apagón de la CFE durante la canícula.
Este trámite de la CFE no tiene ningún costo y puede cubrir el daño de cualquier electrodoméstico que se haya visto dañado durante un apagón. La proveedora de luz eléctrica se compromete a cubrir los costos de la reparación del electrónico o la reposición del mismo, si así fuera el caso. Este procedimiento se hace exclusivamente en las oficinas presenciales de la CFE y consiste en estos sencillos pasos:
- Llena el formato que te entregarán: Ten presente datos sobre el contrato que tienes con la CFE, así como la falla en el suministro que provocó el deterioro del electrodoméstico. Es importante que señales hora y fecha, lo más exacto posible.
- Trabajadores de la CFE acudirán a tu domicilio para evaluar la situación y verificar que la financiación corresponda con la realidad.
- Un grupo de expertos emitirá un juicio y se dará a conocer la decisión final. Cabe destacar que existe la posibilidad que no se dé ningún tipo de compensación, sobre todo al no encontrar una relación latente entre el fallo de la CFE y el aparato que resultó afectado.
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Otro punto a resaltar es que se debe acreditar la propiedad del electrodoméstico en cuestión. Esto se puede realizar mediante la factura original o equivalente. Para dar seguimiento al trámite, tendrás que acudir a las oficinas donde iniciaste la queja o vía telefónica al 071, número con lada nacional. Todos los detalles los podrás encontrar en este enlace.
Entretanto, la CFE anunció que tiene un plan listo para atender las posibles afectaciones por el ciclón tropical uno que acecha a Nuevo León, Veracruz y Tamaulipas. Dispondrán de más de mil 500 trabajadores, 309 grúas, 445 vehículos, 45 plantas de emergencia, 44 torres de iluminación, 11 vehículos todoterreno y 5 helicópteros.