El recibo de la luz emitido por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) no solo es un documento que detalla el consumo eléctrico y el monto a pagar, sino que también es un recurso fundamental que alberga información vital para los usuarios, especialmente el número de servicio.
Este número no solo identifica el contrato de suministro eléctrico asociado a un domicilio o establecimiento, sino que también es clave para una variedad de trámites y consultas relacionadas con el servicio de energía eléctrica.
¿Qué es el número de servicio y su importancia?
El número de servicio de la CFE es un código único asignado a cada usuario que permite identificar de manera inequívoca el contrato de suministro eléctrico.
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Este código es esencial para diversas acciones, como llamar a la oficina de CFE para consultas o reportes, consultar el estado de cuenta o el recibo de luz, pagar el servicio eléctrico sin necesidad de tener el recibo impreso, utilizar la aplicación móvil CFE-Contigo para varios trámites, reportar fallas o averías en el suministro eléctrico, y realizar cualquier trámite en sucursales de la CFE.
Dependiendo de la antigüedad del contrato, el número de servicio puede constar de 12 caracteres (RPU para contratos más antiguos) o de 27 caracteres (RMU para contratos a partir de 2018).
¿Cómo identificar el número de servicio en el recibo de luz de la CFE?
Encontrar el número de servicio en el recibo de la luz CFE es un proceso sencillo. Se puede ubicar en la parte superior del documento, justo debajo de los datos personales del titular del contrato. Además, también se encuentra en la parte inferior del recibo, encima del código de barras.
¿Cómo consultar el número de servicio de la CFE sin un recibo de la luz?
En caso de no contar con un recibo de la luz de CFE pero necesitar el número de servicio, existen alternativas para obtenerlo:
- Sucursales de la CFE: Acudiendo personalmente con identificación y datos personales, el personal podrá proporcionar el número de servicio.
- Página web de la CFE: Accediendo con un usuario y contraseña, se puede consultar el número de servicio y realizar otros trámites.
- Aplicación CFE-Contigo: Disponible para Android y iOS, permite obtener el número de servicio, realizar pagos y descargar el recibo de la luz, entre otros servicios.
Importancia de tener el número de servicio a mano
Mantener el número de servicio accesible es esencial para agilizar y facilitar la gestión de cualquier asunto relacionado con el servicio de electricidad. Con esta información a mano, se puede ahorrar tiempo y evitar inconvenientes en la administración del suministro eléctrico.