Si eres de las personas a las que no les llega el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con regularidad, y esto te dificulta realizar el pago del servicio, no te preocupes, a continuación te explicamos cómo puedes liquidar tu deuda sin necesidad de tener la factura impresa en tus manos.
¿Qué hacer si no recibes el recibo de luz de la CFE?
Si identificas que tu recibo de luz de la CFE no está llegando a tu hogar, lo primero que debes hacer es comunicarte con la CFE, llamando al 071. Deberás indicar a un operador que no has recibido la factura en tu domicilio; esto generará un reporte para que la CFE solucione la anomalía y se asegure de que el recibo de luz llegue correctamente en los próximos ciclos.
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¿Cómo pagar la luz sin el recibo de la CFE?
Para pagar tu servicio de luz sin el recibo de la CFE, puedes hacerlo a través de las opciones digitales que la empresa ofrece. Aquí te explicamos los pasos:
Descargar la app "CFE Contigo"
La forma más sencilla de realizar el pago es a través de la aplicación CFE Contigo, disponible para dispositivos iOS y Android. Una vez descargada, regístrate con tu nombre y correo electrónico.
Registrarse en la app
Si no deseas descargar la app, puedes hacerlo directamente en el sitio web oficial de la CFE.
Pagar en línea
- Ingresa con tu usuario y contraseña. Si no tienes, hay que crearla desde cero.
- Dirígete a la sección "Servicios en Línea" y selecciona la opción "Paga en línea".
- Una vez realizado el pago, el comprobante electrónico será enviado a tu correo registrado en un plazo de 24 horas.
Número de Registro Permanente de Usuario
Si no tienes el número de Registro Permanente de Usuario (el cual se encuentra en tu recibo anterior), no te preocupes. Puedes obtenerlo llamando al 071 o consultándolo en el portal de la CFE.
Otros métodos para consultar tu recibo de luz de la CFE
Existen diversas alternativas para consultar tu recibo de luz de la CFE sin tener la factura en físico. Aquí te mostramos dos opciones:
- Consulta en el portal de la CFE: Visita el sitio web de la CFE, ingresa a la opción "Consulta de Recibo", y completa el formulario con tus datos personales como nombre, número de servicio y correo electrónico. Al finalizar, podrás ver el recibo vigente y el monto a pagar.
- Consulta a través de la app "CFE Contigo": Desde la app "CFE Contigo" podrás consultar, descargar e incluso imprimir tu recibo de luz directamente desde tu celular.
Si prefieres pagar el recibo de la luz en persona o no deseas hacerlo en línea, la CFE también permite que realices el pago en diversas tiendas de autoservicio y otros puntos autorizados. Además, recuerda que el pago siempre se reflejará en 24 horas, y recibirás tu comprobante electrónico en tu correo.