En los últimos meses ha incrementado los casos de circulación de billetes falsos de diferentes denominaciones especialmente el de 500 pesos, por lo cual las personas deben estar al pendiente pues si llegas a tener uno de estos e intentas hacer un pago podrías incurrir en un delito el cual está penado con cárcel con penas que van de 5 a 12 años.
Por esta razón te decimos que puedes hacer en dado caso que recibas un billete apócrifo de un cajero automático y cómo poder recuperar el importe de este.
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Esto es lo que debes de hacer si recibes un billete falso
Es importante acudir al banco responsable del cajero automático directamente de dentro de los 5 días hábiles de cuando se recibió el billete para levantar el reporte y hacer la reclamación.
- La institución bancaria deberá proporcionarte un formato de reclamación.
- Debes llenar los datos que te piden.
- Al formato debes anexar fotocopia de alguna identificación oficial.
- El banco te retendrá la o las piezas y te extenderá el recibo respectivo; posteriormente, remitirá las piezas al Banco de México para dictamen.
- El Banco de México tendrá un máximo de 20 días hábiles bancarios, contados a partir de la recepción de la pieza para emitir el resultado.
Si toda la información que proporcionaste y el resultado de la verificación concuerdan y arrojan que los billetes falsos fueron entregados por un cajero automático de la institución, se hará la reposición del importe de los billetes, pero en determinado caso que no proceda se te informará por escrito.
Por otro lado, si el billete lo recibiste de un tercero, es importante seguir el mismo procedimiento y explicar la forma en la que llegó a tus manos esto para evitar problemas.