Buc-ee´s una de las cadenas de gasolineras más queridas y emblemáticas en los Estados Unidos ha generado varias reacciones negativas en sus clientes especialmente por sus recientes cambios en sus tiendas.
Cabe hacer mención que en este 2026, la cadena dio a conocer que tiene contemplado la apertura de varias sucursales en el territorio estadounidense pero aun así el descontento de la clientela se ha hecho notar en redes sociales.
¿Cuáles son los cambios de Buc-ee´s que han generado descontento en su clientela?
De acuerdo a los usuarios, entre los cambios que han generado el descontento en los clientes es el incremento de los precios de los alimentos, así como la eliminación del menú de algunos productos, así como la eliminación de ciertas personalizaciones.
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Cabe recordar, que anteriormente, los clientes podían introducir pedidos personalizados en los dispositivos con pantalla táctil, pero esta función se eliminó el año pasado.
Además opciones en la comida como el wrap de galleta con salchicha de jalapeño y queso cheddar, el sándwich Reuben de pastrami y el burrito de Frito pie, también fueron eliminados de las opciones de comida.
Se mencionó que estas medidas se establecieron dado a la falta de personal y a la necesidad de aumentar la eficiencia operativa.
En este sentido, ofrecer un menú fijo eliminó el estrés de tener que preparar comidas diferentes varias veces al día.
Clientes muestran su inconformidad en redes sociales y plataformas digitales
El diario estadounidense The Sun trató de ponerse en contacto con Buc-ee's para obtener comentarios sobre los cambios, pero no recibió respuesta antes de la publicación.
Esto provocó críticas en las redes sociales , y una persona se quejó : "Odio que toda su comida sea precocinada".
“Les he preguntado si pueden prepararme (un sándwich) sin salsa y me han dicho que no.”
Y un segundo usuario criticó duramente : “Ya no puedo comer ni un solo sándwich aquí. Son asquerosos. Los burritos están aún peor”.
Tras la desaparición de Buc-ee's, se registraron más quejas sobre el deterioro de la calidad de los alimentos y el aumento de los precios.
Otro cliente comentó que, en los últimos años, la calidad ha sido muy irregular.
Incluso dijeron que a veces su familia tiene que tirar la comida.
Y alguien más lo resumió así: “A medida que la calidad ha disminuido, el precio ha aumentado.
“Ya ni me molesto con eso.”