A través de un comunicado la empresa de venta al mayoreo, Costco, anunció el retiro de la venta de más de 48 mil colchones, para evitar una mala situación con sus clientes por el potencial problema que tendrían.
Según dicha notificación dada por la Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor de Estados Unidos, los colchones a retirarse son Novaform ConfortGrande de 14 pulgadas y NovaForm DreamAway de 8 pulgadas, los cuales pudieron estar expuestos al agua.
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Esta situación es problemática pues, al tener humedad en su interior, dichos productos son propensos a generar moho luego de haber sido empaquetados y enviados. Las esporas del moho pueden causar problemas de salud para las personas con el sistema inmunológico debilitado, causando daños a los pulmones o una fuerte alergia al agente biológico.
Hasta el momento la empresa ha recibido 500 reportes por la situación de los colchones, los cuales han generado moho desde el momento de su compra, mayormente vendidas en las tiendas Costco en el noroeste de Estados Unidos en el área de San Francisco y en línea, desde enero de 2023 hasta junio de 2023.
Los colchones dañados por la humedad son:
ConfortGrande colchón de 14 pulgadas
- King - #1413200
- Cal King - #1413201
- Queen - #1413202
- Full - #1413203
- Twin - #1413204
DreamAway colchón de 8 pulgadas
- Twin - #1698562
- Full - #1698564
Costco se encargará de contactar a los compradores directamente, y los clientes deben contactar a FXI al 888-886-2057 para recibir un reembolso en su totalidad o un colchón de reemplazo gratis que incluye entrega gratis, además, recogerán y se encargarán de deshacerse del colchón retirado.