Aunque es más común que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) reciba daños en sus instalaciones, es posible que se dé en viseversa. ¿Sabes qué hacer si una instalación eléctrica daña tu propiedad? Esto dicen las autoridades. También te puede interesar: estos usuarios de la CFE no pagarán el recibo en diciembre de 2024.
Hay un antecedente reciente al respecto, ocurrido en San Andrés Tuxtla, Veracruz, el pasado 30 de agosto de 2024. De acuerdo con reportes de medios locales, una línea de media tensión cayó sobre 7 vacas, muriendo al instante.
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El desperfecto provocó que la comunidad se quedara sin electricidad por una noche entera. La población en general se unió a la queja del dueño de los animales y exigieron que la CFE se hiciera cargo de los 7 animales fallecidos.
Al tratarse de una localidad alejada, tuvieron que acudir trabajadores de la CFE personalmente para evaluar la situación. Tras un minucioso estudio, concluyeron que era viable pagar por las 7 vacas que murieron en el incidente; una vez firmado el acuerdo, la electricidad se restableció, y todo volvió a la normalidad.
¿Es posible emitir un reporte de queja?
Si tu casa fue dañada por algún equipo de la CFE, puedes solicitar la reparación de los daños ante la Comisión. Este trámite debe ser llevado a cabo exclusivamente en los Centros de Atención, es decir, de manera presencial; deberás presentar una identificación oficial y llenar los formularios que se te entreguen al momento.
Cabe destacar que depende de cada caso, ya que originalmente la CFE responde por los electrodomésticos dañados por un apagón o falla eléctrica. Sin embargo, si se presentan las pruebas suficientes, pueden hacerse cargo de los daños registrados en la propiedad, así como los elementos que la componen.