Ya sea por comunicación, trabajo u ocio, tener un teléfono celular se vuelto casi indispensable. Sin embargo, adquirir uno puede conllevar ciertos ‘peligros’ como caer en el mercado gris. Pero, ¿qué es y por qué genera alerta en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)? También te puede interesar: así puedes ver tus archivos borrados de WhatsApp.
En tiendas en línea es común ver teléfonos celulares a bajo precio, y aunque puede ser atractivo comprarlo, es posible que se trate del mercado gris. Pero, ¿qué es? La Profeco define a este fenómeno del siguiente modo:
“Se refiere a la importación de productos fabricados legalmente en el extranjero, pero sin haber pasado por algún distribuidor oficial o titular de la marca para su venta en el país”.
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Comprar un smartphone en el mercado gris puede traer consecuencias para el usuario que van desde la incompatibilidad de ciertas piezas hasta la inconexión a las redes telefónicas en el país. Asimismo, al carecer de las verificaciones pertinentes podrían ocasionar accidentes como cortocircuitos, fallas eléctricas y hasta incendios, de acuerdo con Profeco.
¿Cómo saber si un celular es del mercado gris?
Como se mencionó previamente, este es un fenómeno que principalmente se da en tiendas en línea, como Amazon, Liverpool, Mercado Libre, etcétera. Estos comercios tienen la responsabilidad de dejar claro que se tratan de equipos extranjeros. En la oferta deben señalar alguna de las siguientes leyendas o comunicados, según Profeco:
- Versión extranjera que puede no ser compatible en México.
- Este producto es importado.
- Esclarecer en qué tienda se vende originalmente.
La Profeco recomienda consultar varios comercios, ya sean físicos o en línea. Si el precio es radicalmente más bajo, es probable que sea un smartphone del mercado gris. Para consultar todo el artículo, puedes acceder a este enlace directo a la Revista del Consumidor.