Si alguna vez has borrado conversaciones o archivos en WhatsApp por accidente y necesitas recuperarlos, no te preocupes.
Aunque WhatsApp no tiene una 'papelera' en el sentido estricto, hay una manera de restaurar chats y archivos perdidos mediante las copias de seguridad que la aplicación realiza en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone).
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Para recuperar el historial de chats y archivos de WhatsApp
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp: El primer paso es eliminar la app y luego volverla a instalar en tu dispositivo
- Verificación: Una vez que reinstales la app, debes verificar tu número de teléfono (y tu Apple ID si eres usuario de iPhone)
- Restaurar historial: En el proceso de configuración, selecciona la opción de 'Restaurar historial de chats'. WhatsApp recuperará las conversaciones y archivos más recientes guardados en la nube. Es importante que tengas una copia de seguridad actualizada para que funcione correctamente
Si activaste la opción para guardar videos en la copia de seguridad, estos también se restaurarán al igual que los mensajes.
¿Qué pasa si quiero vaciar los chats?
Si tu celular está lleno y necesitas liberar espacio, WhatsApp ofrece opciones para vaciar los chats, ya sea individualmente o todos a la vez:
- Vaciar un chat individual o grupal: Abre el chat, toca los tres puntos (o Más') y selecciona 'Vaciar chat'. Puedes optar por eliminar también los archivos multimedia de la galería
- Vaciar todos los chats: Ve a 'Ajustes', luego 'Chats' y selecciona 'Vaciar todos los chats'. Puedes optar por eliminar los archivos multimedia o los mensajes destacados también
Recuerda que este proceso no elimina los chats de la pestaña 'Chats' ni a los miembros de los grupos. Además, siempre puedes restaurar los mensajes desde la copia de seguridad más reciente si te arrepientes.
Con estos sencillos pasos podrás recuperar tus conversaciones de WhatsApp o liberar espacio en tu dispositivo sin perder tu historial importante.