Durante varios años, el mercado de la telefonía móvil sufrió un grave problema: la gama media y gama baja era prácticamente inexistente, con dispositivos de una calidad claramente insuficiente, mientras que la gama alta se encarecía más y más. En ese contexto, surgió Xiaomi, que conquistó la gama media gracias a teléfonos de muy buena calidad a precios bastante competitivos. Sin embargo, los gigantes como Samsung se lanzaron con éxito a competir con Xiaomi… pero el gigante chino ya sabe cómo recuperarlo.
Innovación y calidad
Xiaomi, tras los fuertes ataques que marcas como Samsung e incluso Apple han lanzado a la gama media, se encuentra en una encrucijada en la que debe redefinir su enfoque para este segmento. La empresa está invirtiendo en investigación y desarrollo para integrar las últimas tecnologías, lo que permitirá una experiencia más fluida en sus dispositivos mientras los usuarios visualizan sus redes, disfrutan de juegos de casino o chatean con sus amigos. Esto incluye mejoras en la calidad de cámara, uno de los puntos más criticados en los móviles de gama media de Xiaomi con respecto a sus competidores. Pero también el rendimiento del procesador, algo crucial en aplicaciones que necesitan altos recursos.
Para ello, Xiaomi está prestando especial atención en otro de los puntos donde históricamente han estado un paso por detrás de otras marcas: su interfaz de usuario y la funcionalidad del software. La capa de personalización de MIUI siempre ha sido considerada muy pesada y no tan optimizada como otras, pero en los últimos tiempos, Xiaomi está mejorando la fluidez de la experiencia y sus capacidades de personalización.
Estrategias de marketing y expansión global
Pero las mejoras técnicas de sus dispositivos necesitan estar acompañadas de una buena campaña de marketing, para que la información llegue al consumidor y sus teléfonos vuelvan a estar entre los más deseados para los que buscan una experiencia balanceada entre rendimiento y coste. Xiaomi está fortaleciendo su presencia en línea, donde siempre han sido bastante fuertes, pero también fuera de línea, ofreciendo tiendas físicas de su marca cada vez en más lugares, donde los clientes pueden probar los productos de primera mano. En occidente, también están aumentando su inversión en marketing digital e iniciando colaboraciones con influencers que les puede dar un salto en su imagen de marca muy importante.
Xiaomi también está expandiendo su presencia global, entrando en nuevos mercados y consolidando su posición en aquellos donde ya está establecida. Esta expansión no solo aumenta su visibilidad sino que también ayuda a la empresa a entender mejor las preferencias locales, permitiéndole adaptar sus productos y estrategias de marketing de manera más efectiva.
La marca también está explorando colaboraciones estratégicas y asociaciones con operadores de telecomunicaciones y otros actores clave en diferentes regiones. Estas alianzas son fundamentales para mejorar la distribución y la accesibilidad de sus productos en diversos mercados, e incluso un canal para aumentar el número de ventas a través de ofertas de las propias compañías de servicios de comunicación.