La falla informática mundial de la actualización del software de seguridad CrowdStrike que derivó en la caída del sistema operativo de las computadoras con Windows -de Microsoft- tuvo su impacto también en ambos Laredos con afectaciones en la dinámica de los cruces fronterizos, acceso al sitio de VivaAerobus para comprar o verificar vuelos, así como diversos contratiempos en oficinas públicas y particulares.
Ayer, durante el momento más álgido de la problemática, Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, por sus siglas en inglés) comunicó oficialmente la existencia de problemas en el procesamiento de viajeros y cruce de mercancías por los puentes internacionales del Sector Laredo, atribuido a la falla global en los sistemas informáticos.
“CBP está experimentando retrasos en los procesamientos, debido a la falla tecnológica global, mientras garantizamos la seguridad nacional e interna aseguramos, estamos trabajando para mitigar el impacto y proactivamente trabajando con las partes involucradas en los procesos de cruces (vehículos, personas y carga).
Te podría interesar
“Nuestras operaciones son proactivas para minimizar el impacto en viajes y comercio. Durante este tiempo, los viajeros por aire, tierra y mar, en los puertos de entrada, experimentarán más tiempo de espera para el cruce, que el usual. Todas las aplicaciones de CBP, incluidas Automated Comercial, Enviroment, CBP One, Simplified Arrival, Global Entry (SENTRI) están operando”, señaló en su comunicado por escrito de CBP Laredo.
Ayer, las filas en el Puente Internacional II superaron las dos horas de espera de México a Estados Unidos durante gran parte del día, y si bien, parte del fenómeno se atribuye al periodo vacacional y las obras en dicho cruce, las fallas en el procesamiento de viajeros presentados por el CBP, abonaron a la problemática.
Falla mundial
- El fallo provocó caos no solo en el transporte aéreo, sino también en los cruces fronterizos, debido a problemas en el sistema del Departamento de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos.
- Aunque no se detuvieron las operaciones, el cruce de México a Estados Unidos fue muy lento, se registraron largas filas y una espera de hasta tres horas para ingresar a territorio estadounidense.
- En los aeropuertos de todo el mundo se produjeron largas filas, retrasos y cancelaciones de vuelos porque los pasajeros tenían que realizar el check-in manualmente.
- El fallo informático afectó compañías ferroviarias, bancos, hospitales y empresas de telecomunicaciones.
- En Baja California, los puertos fronterizos con mayor afectación son el de San Ysidro y Mesa de Otay.
- Entre Juárez y El Paso, Texas, los puentes internacionales afectados son: Paso del Norte, Lerdo-Stanton, el Córdova-De las Américas y el Zaragoza-Ylseta.
Algunas oficinas gubernamentales, como en el caso del Departamento de Seguridad Pública, suspendieron algunas actividades de documentación en el transcurso de la contingencia, mientras que registraron retrasos internos.
En Nuevo Laredo, algunas oficinas presentaron fallas en sus computadoras o sistemas que operan con la versión afectada de Microsoft; sin embargo, esto no interrumpió de manera contundente sus actividades, aunque sí dificultó diversas operaciones.
¿Qué lo provocó?
- La empresa estadounidense de ciberseguridad Crowdstrike admitió que el problema fue causado por una actualización de su software antivirus, que está diseñado para proteger los dispositivos con Microsoft Windows de ataques maliciosos.
- Crowdstrike es actualmente líder mundial en seguridad de dispositivos conectados a redes, como los ordenadores portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.
Las afectaciones alcanzaron también a los viajeros en Nuevo Laredo que buscaban comprar o verificar boletos de sus vuelos a través de VivaAerobus, pues el sitio de la aerolínea resaltó una Alerta Operativa por “afectaciones en vuelos del 19 de julio del 2024 -por una- falla global en los sistemas de Microsoft”.