Acuerdo histórico en México: Gobierno y plataformas digitales unen fuerzas contra la violencia digital

En un paso sin precedentes, el Gobierno de México, a través de la Secretaría de las Mujeres, firmó un acuerdo de colaboración voluntaria con las principales plataformas digitales para combatir la violencia de género y el ciberacoso en el entorno virtual.

La secretaria de las Mujeres, Citlali Hernández Mora, explicó que este acuerdo, dividido en dos fases, incluye 9 acciones de prevención y 8 acciones de atención, y fue construido de manera conjunta con activistas y especialistas en la materia.

La realidad de la violencia digital en México

De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) correspondientes a 2024:

• 90.3 millones de personas (83.7% de la población) utilizaron internet en México
• De ellas, 47.6 millones son mujeres y 42.7 millones son hombres
• 18.9 millones de personas fueron víctimas de ciberacoso
• Las víctimas se dividen en 10.6 millones de mujeres y 8.3 millones de hombres

Hernández Mora señaló que, aunque las cifras de ciberacoso son similares entre géneros, las manifestaciones son distintas:

"Cada 10 mujeres entre 20 y 29 años hay también 7 hombres de la misma edad que dicen haber vivido ciberacoso; sin embargo, el ciberacoso se manifiesta de manera distinta según el género" , explicó la funcionaria.

Situaciones de ciberacoso más frecuentes en hombres

• Mensajes ofensivos: 25.9%
• Llamadas ofensivas: 24.6%
• Provocaciones para reaccionar negativamente: 21.4%
• Amenazas de publicar información personal para extorsionar: 10.3%

Situaciones de ciberacoso más frecuentes en mujeres

• Insinuaciones o propuestas sexuales: 29%
• Recibir contenido sexual no solicitado: 27.5%
• Suplantación de identidad: 20.5%
• Rastreo de cuentas o sitios web: 18.1%
• Críticas por apariencia o clase social: 14.9%
• Publicación de información personal, fotos o videos: 5.9%
• Publicación o venta de imágenes con contenido sexual: 4.4%

El contacto mediante identidades falsas afecta por igual a hombres y mujeres: 36% en ambos casos.

Acciones de prevención (9 puntos)

El acuerdo contempla medidas para evitar que la violencia ocurra:

1. Revisión y fortalecimiento de las normas de convivencia comunitaria en redes sociales

2. Generación y difusión conjunta de la Cartilla de seguridad digital

3. Campañas educativas dirigidas a personas creadoras de contenido y usuarias

4. Campañas para incentivar la denuncia ante autoridades y en herramientas de plataformas

5. Campañas informativas en el espacio digital para:

• Generar una convivencia libre de violencias
• Fomentar la denuncia ante las autoridades
• Proteger a las mujeres contra contenido y contactos no deseados
• Notificar a usuarios sobre violaciones a normas comunitarias
• Proveer fuentes de información confiables

6. Fortalecimiento de herramientas para prevenir, atender y erradicar violencias

7. Educación al ecosistema digital para fomentar un entorno inclusivo

8. Generación de información accesible sobre uso responsable de la tecnología

9. Mesas de diálogo constante para robustecer estrategias de prevención

Acciones de atención (8 puntos)

Para cuando la violencia ya ha ocurrido, se establecen medidas inmediatas:

1. Definición conjunta de contenidos considerados violencia (abuso sexual, acoso, desnudez adulta, violencia sexual) basados en derechos humanos

2. Fortalecimiento de políticas para prohibir material de abuso y explotación sexual, especialmente de menores

3. Información a usuarios sobre consecuencias al detectar contenido de abuso

4. Creación de una guía para reportar contenidos y usar herramientas de protección

5. Fortalecimiento de herramientas de reporte contra perfiles que infrinjan normas

6. Vinculación con Línea 079 opción 1 para primeros auxilios emocionales y canalización

7. Cooperación con autoridades mediante contactos directos entre empresas, fiscalías y policías cibernéticas

8. Desarrollo de nuevas herramientas accesibles para atender casos de acoso y abuso

Colaboración estratégica para retirar contenido íntimo

Un punto medular del acuerdo es la colaboración para el retiro de contenido violento o íntimo no consentido sin comprometer la cadena de custodia digital, permitiendo que las víctimas recuperen el control sobre su información mientras las autoridades pueden investigar .

Hernández Mora subrayó la importancia de reconocer el espacio virtual como parte de la realidad cotidiana donde la mayoría de las personas interactúa de manera permanente .

¿Qué plataformas participan?

Aunque no se reveló la lista completa de empresas firmantes, se espera que las principales redes sociales con presencia en México (Google, Meta y TikTok) se sumen a este esfuerzo voluntario para garantizar entornos digitales más seguros, especialmente para mujeres, niñas y adolescentes.

De acuerdo con la secretaria de las Mujeres, se convocó a los representantes de ‘X’, sin embargo, estos argumentaron que, por no contar con una oficina en México, no podían reunirse.

“Es una de las redes donde vemos más expresados este odio y esta violencia, y el negocio, lo voy a decir así, detrás de la compra de cuentas que se utilizan para estas campañas de odio y que, en especial, mujeres como la presidenta y otras mujeres públicas son blanco de ataque público nosotros no vamos a quitar el renglón”, explicó la funcionaria.

"La violencia digital también es violencia"

Con este acuerdo, México se coloca a la vanguardia en América Latina en la lucha contra la violencia digital, reconociendo que el acoso, la extorsión y la difusión de contenido íntimo sin consentimiento son delitos que deben ser atendidos con la misma seriedad que las agresiones físicas .

La Secretaría de las Mujeres invitó a la ciudadanía a denunciar cualquier caso de violencia digital a través de la Línea 079 opción 1, donde recibirán primeros auxilios emocionales y orientación para canalizar su caso a las autoridades correspondientes.