Durante la conferencia matutina de este lunes, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, fue cuestionada sobre el avance de la multa que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene en proceso contra Ticketmaster, derivada de irregularidades detectadas en la venta y reventa de boletos para los conciertos de BTS. Sheinbaum confirmó que la sanción económica superará los 5 millones de pesos, luego de que Profeco acreditara diversas anomalías en el proceso de comercialización de las entradas.
La instrucción es muy clara: proteger a las y los consumidores y evitar cualquier abuso. Las empresas deben cumplir con la ley, sin excepciones.
La Profeco también lanzó exhortos a Viagogo, StubHub y Helloticket
De acuerdo con la información presentada, la multa fue notificada oficialmente a Ticketmaster el pasado 28 de enero, por lo que la empresa cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga. Dicho plazo vence el 12 de febrero, fecha clave para que la autoridad determine si la sanción se mantiene, se ajusta o incluso se incrementa.
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Sheinbaum destacó que este caso no solo se limita a una empresa, sino que forma parte de una estrategia más amplia para frenar la reventa irregular de boletos. En ese sentido, Profeco emitió exhortos electrónicos a las plataformas internacionales Viagogo, StubHub y Helloticket, con sede en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente.
Se les está pidiendo que se ajusten a la regulación nacional y que no promuevan prácticas desleales que afectan directamente a las personas consumidoras en México.
El caso de los boletos de BTS continúa bajo análisis y, en los próximos días, Profeco dará a conocer la resolución final, la cual podría marcar un antes y un después en la venta de espectáculos en el país.