Los trabajadores de la Comisión Federal de electricidad (CFE) son los encargados de realizar las conexiones, reconexiones, instalación o verificación del suministro de electricidad en México, los empleados son las personas autorizadas mediante una orden de realizar las diversas diligencias que indique la dependencia.
Todos los trabajadores de la Comisión deben estar plenamente identificados. Por otra parte, hay prestadores de servicios que trabajan paralelamente a la dependencia para ejecutar ciertas tareas específicas, pero de igual manera deben estar identificados para evitar alguna confusión.
En el pasado se han dado casos en que personas ajenas a la CFE se hacen pasar por personal de la dependencia para llevar a cabo algunas diligencias, por lo que la Comisión alerta sobre este tipo de prácticas y reportarlas a los diferentes medios de contacto de la dependencia federal.
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¿Cómo identificar a un verdadero trabajador de la CFE?
Los trabajadores, cuando se dirigen a un domicilio a revisar alguna situación referente al servicio de luz, deberán dar aviso primeramente a los particulares.
- El personal de CFE tiene que portar identificación oficial de la empresa (vigente).
- Los trabajadores de la CFE deben vestir con el uniforme completo.
- Los empleados deben indicarte el número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo, o el número de orden del servicio.
Es importante saber que la misión de la compañía de luz es incrementar la productividad de la CFE para generar valor económico y rentabilidad al país, privilegiando la seguridad del suministro eléctrico, por lo que vigila permanentemente todas sus funciones que tengas donde esté involucrada la dependencia.
En caso de que detectes alguna anomalía en cuanto al trabajador de la CFE o bien al servicio que está implementando en tu instalación eléctrica puedes realizar el reporte a la dependencia, para llamar directamente con un operador debes de marcar al 071, el servicio está disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.