BBVA es uno de los bancos con gran presencia e importantes en México, y este a lista una serie de cambios para sus tarjetas de crédito, luego de que las autoridades realizaran y aprobaran el ajuste de un estado de cuenta universal, a partir del mes de octubre de 2024.
De acuerdo a la Condusef, a través de la revista Proteja su Dinero, esta indicación debe de ser cumplida por todos los bancos en México.
Esta medida es tomada con el fin de que todos sus cobros, movimientos e información de las tarjetas sea clara y transparente, beneficiando a todos sus clientes.
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Este estado de cuenta universal tiene el propósito de brindar toda la información sobre el uso de las tarjetas de BBVA, el mismo deberá de dar información detallada y específica.
Este documento universal deberá de contener los siguientes puntos.
- El CAT, Costo Anual Total, debe ser claro y entendible para el cliente.
- La información sobre la tarjeta de crédito, deberá de ser clara, detallada, ordenada y completa
- A la fecha de corte y límite de pago se suma la fecha a terminar de pagar si se realizan pagos mínimos.
- El total a pagar en intereses por el crédito y el tiempo que se tardará en liquidar si lo haces pagando solo el mínimo una vez y hasta cinco veces.
- Cargos y abonos con los montos con la aplicación de intereses y comisiones en los últimos meses.
- El CAT y la Tasa de Interés Anual Ordinaria, deberá estar bien detallada.
- Información sobre compras en abonos, diferidas, intereses, comisiones e IVA.
- Apartado para cargos no reconocidos.
Y uno de los aspectos más importantes es que deberá de agregar cómo y dónde presentar una queja ante la Condusef, ante alguna inconformidad.