Las monedas conmemorativas de 20 pesos tienen un ligero problema con las personas mexicanas, o así lo ha dado a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), organismo que alertó sobre la distribución de esta divisa.
Aunque el Banco de México reconoce oficialmente estas monedas, su aceptación en algunos establecimientos no ha sido generalizada, lo que ha generado confusión y desconfianza entre la población.
¿Por qué no reciben las monedas de 20 pesos y cómo se volvieron famosas?
Sin duda las monedas conmemorativas de 20 pesos tienen valor legal, pero muchos comercios y máquinas expendedoras, como los parquímetros o máquinas de recarga de tarjetas, no las aceptan al ser de un tamaño diferente a las existentes.
Este rechazo ha provocado que muchos mexicanos no las reconozcan como una divisa válida, lo que está afectando su circulación y aceptación en el mercado.
Según la Profeco, este problema surge debido a que, a pesar de que las monedas fueron puestas en circulación hace tiempo, algunos establecimientos no las reconocen como un medio de pago válido, generando desconfianza entre los consumidores.
Esto contraviene lo establecido en el Artículo 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden negar o condicionar la forma de pago del consumidor.
Es decir, los mexicanos deben poder pagar en moneda nacional, que en este caso son los pesos mexicanos, sin importar el formato de la moneda.
¿Qué Debes Hacer si No Te Aceptan las Monedas Conmemorativas?
Si te encuentras en la situación de que no te aceptan una moneda de 20 pesos conmemorativa, la Profeco ofrece un mecanismo para defender al consumidor de este atropello.
Si algún proveedor o establecimiento te niega el pago con esta moneda, realiza una denuncia llamando a los números oficiales de Profeco o enviando un mensaje a través de WhatsApp a los siguientes números 55 8078 048, 55 8078 0485, 55 8078 0344, con la siguiente documentación:
- Tu nombre completo y domicilio.
- Una identificación oficial (INE, pasaporte, cartilla militar).
- La documentación que respalde la reclamación, como facturas, recibos, contratos o publicidad que esté siendo incumplida.