Es conocido que la CFE puede imponer sanciones económicas a ciertos usuarios, pero es fundamental pagar el recibo de luz a tiempo para prevenir cortes en el suministro eléctrico.
Además, reactivar el servicio puede implicar cargos adicionales y demoras en la reconexión, así que es mejor evitar problemas con la electricidad en tu hogar.
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¿Cuánto tiempo tiene la CFE para cortar el servicio por falta de pago?
La CFE otorga aproximadamente 30 días desde la emisión de la factura para realizar el pago y evitar un corte de luz. En el recibo, se indica la fecha límite de pago y el día en que se llevará a cabo el corte si no se cumple.
¿Dónde reportar un corte de luz de la CFE?
Para informar sobre un corte de luz, ya sea por falta de pago o problemas técnicos, puedes llamar al 071, disponible las 24 horas del día. También puedes acudir a los Centros de Atención a Clientes de la CFE o contactarles a través de su portal web y su cuenta de Twitter: @CFEmx.
¿Cuánto tarda en reconectarse el servicio de luz?
Para reactivar el servicio, primero debes pagar el saldo pendiente y cubrir la tarifa de reconexión. Este costo es de 58 pesos si realizas pagos mensuales y de 80 pesos si lo haces de manera bimestral. Una vez que hayas pagado, debes llamar al 071 para notificar a la CFE.
Es crucial estar al día con el pago dentro de los 15 días siguientes al corte, ya que de lo contrario la CFE podría cancelar tu contrato.
Una vez que se realicen los pagos, la reconexión tomará un día en áreas urbanas y hasta tres días en zonas rurales.