El Banco Santander registra fallas, las que califica como intermitencias en sus tarjetas de débito, las cuales no pueden ser leídas en cajeros automáticos de la propia institución bancarias ni en el momento de pagar a los comercios.
De acuerdo con reportes de la institución financiera, los retiros en ventanilla y las operaciones sin tarjeta con la aplicación móvil en cajeros automáticos funcionan con normalidad, lo mismo que las tarjetas de crédito.
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Santander aclara fallas con sus tarjetas de débito
El banco informó a sus clientes:
“Hay una intermitencia en tarjetas de débito. No están pasando en cajeros y comercios. Pero sí se pueden hacer retiros en ventanilla y por medio de retiros sin tarjeta con la app. La banca electrónica (app y en línea) operan normalmente”.
La institución informó que debido a estas fallas se ampliarán los horarios de sus sucursales hasta las 6:00 pm para atender a sus clientes afectados.
El banco también mencionó que su equipo técnico ya atiende el problema y esperan corregir la intermitencia.
Por medio de redes sociales, usuarios del banco reportaron el problema de la intermitencia en el uso de las tarjetas de débito, la cual les impide retirar efectivo de los cajeros automáticos del banco.
BBVA gratificará a sus clientes por fallas del 12 de septiembre
BBVA México informó hoy viernes 17 de septiembre que tras la falla en sus plataformas digitales el pasado 12 de septiembre planea recompensar a sus clientes.
El banco anunció mediante su cuenta de Twitter que las compras que se hagan el 19 de septiembre serán recompensadas con puntos al doble y al triple así como bonificaciones del 1% y 2%.
"El domingo 12 de septiembre tuvimos un tiempo inusual de desconexión de nuestros servicios. Por tal motivo, este 19 de septiembre todas las compras que se realicen con tarjeta de crédito física, generarán el doble de puntos BBVA".
Las compras con tarjeta de crédito digital de BBVA generarán puntos al triple.
Para los clientes que usen tarjeta de débito física, el banco regresará el 1% de las compras que se hagan mientras que las compras con tarjeta de débito virtual abonarán el 2% de las compras totales.