Asistir a parturienta en alumbramiento en un estacionamiento de tienda e instruir al marido paso a paso la labor de recibir a la criatura dentro del coche de ambos, es una de las muchas experiencias que María Dora Ibarra emocionalmente ha vivido en sus ocho años de telecomunicadora del sistema de emergencias 911.
“Paciencia, serenidad, tranquilidad, cabeza fría, no dejarse llevar por nada en cada caso que nos toca estar al otro lado de la línea telefónica, ante gente que por supuesto está alterada, por un accidente, por una seria situación, por una lesión, heridas graves, en una acción de peligro, en algo que nadie, ningún ciudadano ha vivido y no tiene porqué saber cómo actuar, es que el tele comunicador debe ser el de la cabeza fría y el corazón en calma, no dejarse llevar por los sentimientos y actuar con inteligencia”, dijo esta madre de cuatro mujercitas, con 16 años en el Departamento del Sheriff del Condado de Webb y 8 en el cargo que desempeña.
El 16 de septiembre pasado, a una mujer se le rompió la fuente a la vez que fuertemente se dejaron venir las contracciones, el parto ya estaba ahí, el bebé iba a salir, la pareja estaba en su auto, en el crucero de los bulevares Bob Bullock y Clark, sin ayuda, prácticamente solos.
Desde el otro lado del teléfono, María guió a la mujer sobre cómo proceder para ayudar con su alumbramiento a coronar al bebé, también tuvo las indicaciones precisas para el esposo, los preparativos emergentes para recibir al nenito, cortar el cordón umbilical, dar un ligero estremecimiento al recién nacido para verificar que respiraba bien, limpiarlo y pasarlo rápido a la mamá para que se lo pusieran en el torso, taparlo y darle calor maternal.
¿Ambulancia?, no hubo, ni tiempo siquiera para tal, todo fue muy rápido, el señor guió su coche hasta el Centro Médico de Laredo y todo resultó muy bien, tuvieron un final feliz, gracias a María Dora.
“Trabajé ocho años en la Agencia de Acción Comunitaria del Condado de Webb, me gusta mucho servir a la gente, en esta posición de 911, ayudamos a muchas personas realmente en problemas o situaciones de apuro, algo realmente urgente, me gusta mucho aportarles un auxilio, actuando con paciencia y serenidad, siendo muy explícita sobre qué es lo que deben hacer, cada situación es diferente, hay que pensar rápido y actuar muy bien” dijo la galardonada con el Premio del Sheriff Martín Cuellar a una de los dos mejores telecomunicadores 911, del año.