Así como hay excelentes agentes del Customs and Border Protection (CBP), también se ha sabido de algunos casos de denuncias por mala conducta las cuales pueden derivar a infracciones contra los agentes como suspensión indefinida hasta despido, pues la Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR) se toma muy en serio la conducta.
Cuando los extranjeros con Visa americana o ciudadanos de Estados Unidos ingresan al país, deben de pasar por una breve entrevista o revisión por parte de los elementos del CBP, ya que la revisión es parte de la rutina cuando se ingresa a EU sin importar las veces que sea necesario.
En la revisión rutinaria, los oficiales fronterizos inspeccionan documentación y realizan una serie de preguntas para determinar que el viaje sea seguro para el viajero como para la seguridad nacional, en caso de que haya dudas puede haber más de una revisión con la finalidad de que resolver dudas o controversias.
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Así como los agentes del CBP han encontrado a extranjeros y ciudadanos intentando ingresar a Estados Unidos y a su vez realizando alguna actividad ilícita, pero también hay oficiales que han sido denunciados por incurrir en malas prácticas.
Agentes del CBP pueden ser denunciados por malas prácticas
La Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR) es responsable de garantizar el cumplimiento de todos los programas y políticas de CBP relacionados con la corrupción, la mala conducta o administración, y de ejecutar los programas internos de seguridad e integridad de CBP.
En caso de que una persona realice una denuncia donde se identifique o sea anónima, no se tomarán acciones rápidas, pues la Oficina de Responsabilidad Profesional deberá investigar la información para comprobar su veracidad.
Se investigan los casos de denuncia:
- Los informes de presunta mala conducta no pueden resultar en ninguna acción inmediata o signos evidentes de actividad.
- No asuma que la falta de actividad visible significa que su informe ha sido ignorado o recibido con indiferencia.
- Todos los informes, incluidos los presentados de forma anónima, reciben una atención rápida y completa.
- Los empleados están sujetos a medidas disciplinarias por no informar las acusaciones de mala conducta.
Si tienes alguna queja contra algún oficial del CBP puedes enviar un formulario de denuncia en el portal de la Oficina de Responsabilidad Profesional o bien puedes llar al Centro de Admisión OPR de CBP al 1-877-2INTAKE (opción 5) y también enviar mensaje de correo electrónico a JointIntake@cbp.dhs.gov.